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主题:[装修感悟]订单出库常见误区分析(阅读:1082 回复:0)

订单出库常见误区分析

问题:
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8 u2 q- v( ?新浪乐居近期我们发现很多商家在商家后台填写物流信息后经过系统上传京东后变成了“厂家自送”这样会给顾客造成无法看到物流信息,变相的给平台客服和商家客服带来不便也影响到了顾客的体验。新浪乐居. G. S5 u" `, M5 }
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经过问题的查抄发现主要是物流公司的名称填写出现了问题。买房,购房,装修论坛,房产论坛$ h( E( _0 s' }$ h

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# J7 M2 R# h( m5 L新浪装修家居网论坛举例:bbs.jiaju.sina.com.cn' W4 f) Z2 K

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这个订单商家后台填写的物流公司是“优速快递”房产论坛,装修论坛,业主论坛4 q- j3 O2 {1 n2 A$ e" o
房产论坛,装修论坛,业主论坛# D/ p7 n! b

! q) C0 v3 _& G- j1 M新浪装修家居网论坛

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! u, K' B买房,购房,装修论坛,房产论坛但在商家管理后台的物流公司选择框中提供的名称是“优速物流”
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( f+ |- ^( ^7 t+ o新浪装修家居网论坛两个名称因为文字不相符所以通过系统传递到京东以后被默认成“厂家自送”买房,购房,装修论坛,房产论坛( `. j0 D/ M% z) n

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# ]7 F+ {买房,购房,装修论坛,房产论坛一、手工在商家后台发货的
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9 o0 B0 U8 v% w' [房产论坛,装修论坛,业主论坛要严格按照我们的物流清单在下拉框中进行选择;bbs.jiaju.sina.com.cn( l& Z& w0 Y/ |. ^

0 X* }( J1 C. D1 z8 C新浪乐居二、使用家居就商城提供的打单系统和ERP的
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6 z% K  J- d3 h( T- I' W买房,购房,装修论坛,房产论坛请将发货模板或者发货物流的名称改成和我们下框中的名称一致,因为我们是和京东名字进行匹配的,如果名称不一致就会被系统选着成为“厂家自送”;房产论坛,装修论坛,业主论坛+ [! Y  H2 p7 Q5 X9 ~

, N: P) [. w6 L0 o' p1 a新浪装修家居网论坛
8 u3 ?( `/ W( b5 p! E; A新浪乐居新浪乐居2 T# B& r
请大家严格按照这样的执行,避免顾客体验不好影响我们的评价。
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谢谢
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